Propulse ta marque: 10 étapes pour établir une stratégie médias sociaux gagnante.

En 2024, il est évident que le succès sur les réseaux sociaux n’est malheureusement pas accessible à tous. C’est n’est plus un secret pour personne, le marché étant aujourd’hui extrêmement compétitif, il devient de plus en plus difficile de faire valoir sa marque tout en se démarquant des compétiteurs. 

C’est pourquoi seuls les plus créatifs réussiront à bâtir une communauté solide et engagée pour leur entreprise. Alors que la course au likes, mentions et commentaires fait rage, je te propose une méthode en 10 étapes pour que tu puisses établir une stratégie médias sociaux gagnante.

Dans toute stratégie marketing, il est essentiel de connaître son client cible. Il n’en demeure donc pas moins pour la création de contenu sur les réseaux sociaux. Également appelé persona, ce fameux client cible peut paraître mystérieux pour les entreprises en démarrage n’ayant pas encore les données nécessaires pour bien le définir. 

Dans ce cas, tu ferais mieux de revenir aux bases: 

• À quel problème ton produit ou ton service offre-il une solution? 
• Quels individus ou quelles organisations seraient prêts à payer pour résoudre ce problème? 

En répondant à ces questions, tu seras en mesure d’établir un profil clair et précis de tes utilisateurs ce qui te permettra d’adapter en conséquence les messages clés que tu souhaite transmettre par tes publications sur les médias sociaux.

Lorsqu’on établit une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, il est crucial de s’interroger sur les plateformes à privilégier pour mener à bien notre entreprise. 

Par exemple, une personne qui souhaite vendre des maillots de bains ne choisira pas la même plateforme de communication qu’une personne qui cherche à vendre des tondeuses. Cela nous ramène donc à la notion centrale de client cible préalablement établie. Il faut se demander où se trouve ce dit client? Est-ce sur Facebook? Instagram? Tiktok? 

Pour t’aider à répondre à cette question, il existe une étude très pertinente sur le sujet nommée we are social. Elle est présenté sous forme de rapport annuel et fournit des indicateurs tels que la plateforme préféré des utilisateurs par pays ainsi que le ratio d’utilisateurs par sexe (homme, femme) par plateforme.

Lorsqu’on communique un message, il est essentiel de savoir à qui on s’adresse ( client cible) et d’adapter le ton employé en conséquence. Est-ce qu’on devrait tutoyer ou vouvoyer? Utiliser un ton formel ou informel? 

Ces questions peuvent paraître anodines, mais en réalité elles t’ aideront à définir le type de relation que tu souhaite entretenir avec tes clients ainsi qu’à façonner l’ identité de ta marque.

Notre premier reflexe, lorsqu’il est question de créer du contenu pour le web, est se prendre soi-même comme point de référence plutôt que de s’interroger sur ce qui intéresse notre client et ce qui répond réellement à ses besoins. Pour les entrepreneurs qui  lancent une stratégie de marketing réseaux sociaux, il peut être difficile de se dissocier de ses propres besoins. Moi je, moi j’ai, je veux, etc.

Pour éviter ce problème, il n’y a pas de secret. Le meilleur conseil que je pourrais te donner serait de mettre en place une activité de veille quotidienne. Tu dois t’assurer de rester informé en osant poser des questions aux gens autour de toi, en faisant des sondages et en interrogeant ton audience sur ses centres d’intérêts. Les groupes et les forums peuvent aussi être une option intéressante pour recueillir des informations sur ta clientèle cible.

N’importe qui peut créer du contenu sur le web, le plus dur c’est d’être constant sur le long terme. Je ne te cacherai pas que ça peut être décourageant de passer des heures à écrire, à réaliser des visuels et à peaufiner des détails pour finalement se retrouver avec deux like; celui de Ma tante Gertrude et de Maman.

Cependant, la persévérance est la clé. Continue à publier régulièrement du contenu de qualité et tes efforts finiront par payer.

Les réseaux sociaux sont une invention fantastique. Ils permettent aux gens d’entrer en relation les uns avec les autres et d’échanger. Tu dois absolument interagir avec ta communauté, car l’interaction est l’essence même des médias sociaux. N’hésite pas à poser des questions à tes internautes, à faire des sondages, à publier du contenu engageant et à encourager les commentaires et les partages. 

Plus tu t’impliqueras auprès de ta communauté en ligne et plus elle s’engagera en retour.

Lorsqu’on parle de médias sociaux et de stratégie de communication, il ne suffit pas de créer du contenu à l’aveuglette selon nos envies.

C’est important de suivre ses performances en s’intéressant de près à des statistiques et des indicateurs tels que  la portée, le nombre de likes, de commentaires et de partages. Si tu veux améliorer ta stratégie de communication sur les réseaux sociaux, tu devras sans aucun doute faire l’analyse de ce qui fonctionne bien et moins bien pour pouvoir t’adapter et apporter les changements nécessaires pour de meilleurs résultats.

Bien que cela puisse être intimidant pour de jeunes entreprises, les collaborations sont un excellent moyen d’élargir son audience et de bénéficier de l’engagement de communautés autres que la tienne. Identifie des créateurs complémentaires à tes activités et dis toi que si cette collaboration est avantageuse pour toi, elle l’est également pour la personne qui s’associe avec ton entreprise.

Les réseaux sociaux sont en constante évolution et de nouveaux formats de contenu émergent régulièrement ( Réels, Stories, lives, etc.). N’aie pas peur d’essayer de nouveaux types de publications car ils te permettront de diversifier ton contenu et de garder ton audience captivée.

Finalement et probablement le conseil le plus important, reste authentique.

Tes abonnées suivent ta marque sur les réseaux sociaux pour ce qu’elle est, parce qu’il aime ce que tu fais. Une version artificielle n’intéresse personne, alors soit transparent, honnête, et cohérent avec les valeurs de ton entreprise et ta communauté t’en sera reconnaissante.  Au cours de cet article je t’ai présenté 10 étapes pour t’aider à établir une stratégie médias sociaux gagnante. Tu es donc sur la bonne voie pour lancer ton entreprise sur les réseaux sociaux et réussir à bâtir une communauté solide et engagée autour de ta marque.

Voici la phrase au « tu » :

Si jamais tu souhaites être accompagné dans l’élaboration de ta stratégie de communication, n’hésite pas à consulter le Forfait Pluri’Elles, un service en trois étapes pour obtenir la stratégie qui te ressemble.